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Retargeting: estratégias de sucesso para a conversão e fidelização dos clientes

Identificar o comportamento do consumidor e direcionar mensagens exclusivamente a pessoas que de algum modo já interagiram alguma vez com determinados sites e produtos tem se mostrado uma estratégia eficaz para muitos e-commerces recuperarem clientes que abandonaram seus carrinhos sem efetuar nenhuma compra. Segundo a AdRoll, para a maioria dos sites apenas 2% do tráfico online é convertido em compras na primeira visita.

O retargeting, também conhecido como remarketing, é uma estratégia de reforço que utiliza a tecnologia dos cookies para monitorar acessos e interesse dos consumidores, a fim de promover através da publicidade online mensagens de interesse direcionadas. Quando bem estruturada, as ações podem resultar na conversão de até 98% dos interessados em voltar ao seu site.

Em entrevista, o CTO da Advantage Media Latin America Celso Oliveira indica a falta de mensuração e imediatismo para a obtenção de resultados como as falhas mais comuns que podem atrapalhar uma ação, por isso fique atento à realização das ações digitais através do planejamento e construção de informações e captura de informações corretas para aumentar a efetividade da ação para não ser considerado “o chato da internet”.

FONTE: MUNDO DO MARKETING

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